“Patiënten zijn tegenwoordig steeds vaker goed geïnformeerd doordat gezondheidsgerelateerde informatie gemakkelijk te vinden is via internet en patiënten onderling snel en gemakkelijk kunnen communiceren. Professionals streven er op hun beurt naar de patiënt meer te betrekken bij zijn eigen zorgproces. Wij vinden dat in een ideale situatie de regie over de gezondheid van de patiënt in handen is van de patiënt en de zorgprofessional samen. Daarvoor is luisteren naar de patiënt belangrijk. IQ Healthcare organiseerde een lunchbijeenkomst over dit onderwerp. De volgende vragen stonden centraal: Hoe kun je optimaal feedback ontvangen van de patiënt? En hoe kun je de patiënt betrekken bij veranderingen? We doen kort verslag.”
Article (Dutch) (English translation)
Tom van de Belt, Acute Zorg, 9 April 2009
